نصمّم ونبني ونشغّل وكلاء يجيبون العملاء ويؤهلون الطلبات ويحجزون المواعيد ويحدّثون أنظمتك. كل وكيل مبني حول مهمة واحدة، مربوط بالأدوات التي تستخدمها، بالعربية والإنجليزية.
فيرتولوم شركة تطوير وكلاء ذكاء اصطناعي على شارع الشيخ زايد في دبي، تبني وكلاء مخصصين للشركات في دبي وأبوظبي والشارقة والخليج. الوكيل برنامج ينجز مهمة بنفسه: يقرأ الرسالة أو المستند، يقرر ما يفعله ضمن قواعد تضعها أنت، ينفّذ الإجراء في نظام إدارة العملاء أو التقويم أو واتساب، ويحوّل إلى إنسان عندما تحتاج الحالة إلى ذلك. نبني على نماذج Claude وOpenAI وGemini ونربطها بالأنظمة التي تشغّلها الشركة أصلاً.
الوكيل الذي يمكن لعملائك الاعتماد عليه يحتاج ستة أشياء، وكل واحد منها جزء من نطاقنا المكتوب.
مكالمة قصيرة ونظرة على أين تذهب ساعات فريقك. مهمة واحدة بعائد واضح وخط نهاية واضح.
ما سيفعله الوكيل وما لن يفعله، الأدوات التي يربطها، إلى من يحوّل، وسعر ثابت.
نحمّل محتواك وقواعدك ونربطه بواتساب والموقع وإدارة العملاء والتقويم، ثم يختبره فريقك باللغتين.
إطلاق مع مراقبة وتقرير بسيط، وبعد أن يسدد الوكيل تكلفته نضيف المهمة التالية على الروابط نفسها.
برنامج ينهي مهمة بدل أن يجيب عن سؤال فقط. يقرأ الطلب، يقرر ما يفعله ضمن قواعد تضعها، يستخدم أدواتك لتنفيذه، كحجز موعد أو تحديث نظام إدارة العملاء، ويمرّر المحادثة إلى شخص عندما يجب.
روبوت الدردشة يرد. الوكيل يرد وينفّذ: يحجز، يحدّث السجلات، يرسل العروض، ويتابع. تبدأ مشاريع كثيرة كروبوت دردشة وتكبر إلى وكيل عندما تثق الشركة به. انظر روبوتات الدردشة للخيار الأبسط.
يعتمد السعر على المهمة وعدد الأنظمة المربوطة ومقدار الاختبار. نقدّم سعراً ثابتاً لكل مشروع بعد مكالمة الاكتشاف، ونبدأ بمهمة واحدة ليبقى الإنفاق الأول صغيراً. دليلنا عن تكلفة الوكلاء في الإمارات (بالإنجليزية) يشرح ما يحرّك السعر.
Claude وOpenAI وGemini، نختار لكل مهمة بحسب الدقة وجودة اللغة وتكلفة التشغيل. ونبني الوكلاء بحيث يمكن تغيير النموذج لاحقاً، فلا ترتبط بمزود واحد.
أنت. الحسابات وأرقام الهواتف ومفاتيح API والتعليمات والكود تُعدّ باسم شركتك مع وثائق مكتوبة، فتستطيع نقل الوكيل إلى فريق أو مورد آخر متى احتجت.